Objectif

Responsable de secteur Services à la Personne

Réussissez en ligne votre formation Responsable de secteur Services à la Personne avec ECOLEMS, une école du groupe Studi.
Certification professionnelle de niveau 5 (BAC+2) reconnue par l’État. 

Vous deviendrez manager de proximité et maîtriserez :

  • La promotion des activités de prestations de services 
  • Les prestations en réponse aux besoins des usagers/clients bénéficiaires
  • La gestion et l'animation d'équipe
  • La communication et la coordination avec les acteurs territoriaux
  • L'évaluation, le développement et le suivi de la qualité de la prestation

Taux de réussite à la certification finale : 88,89%

Taux d'insertion de cette formation : 71,20% des personnes sont en poste 6 mois après l'obtention du titre

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Formation éligible CPF

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Titre RNCP
Niveau 5 (BAC +2)
900 heures
A partir de 12 mois
Formation 100 % en ligne
Garantie réussite Prolongez gratuitement votre formation pendant 5 ans
Taux de réussite à la certification finale
88,89 %
Taux d'insertion de cette formation*
71,20 %
*Personnes en poste 6 mois après l'obtention du titre.
Méthode

Un accompagnement personnel et individualisé

Soyez entrepreneur de vos réinventions professionnelles.

Démarrez votre formation quand vous le souhaitez à tout moment de l’année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités.

Bénéficiez du meilleur du Digital Education et d’un accompagnement personnel et individualisé
Cours écrits et vidéo LIVE et on demand.
Accompagnement individuel régulier de la part de votre conseiller pédagogique.
Assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum.
Studi Campus : ateliers, business challenges et conférences dans 10 villes françaises.
Applications web et mobile IOS/Android.
Accompagnement personnalisé vers l’emploi.

Programmes

Promotion des activités de prestations de services de la structure
Identifier l’ensemble des services proposés par la structure
Cadre d’exercice
Supports et vecteurs d’information et promotion de la structure
Prestations en réponse aux besoins des usagers/clients bénéficiaires
Accueillir le bénéficiaire
Connaître les besoins spécifiques du public
Évaluer les besoins du bénéficiaire et personnaliser la prestation
Suivre le dossier administratif du bénéficiaire
Élaborer les plannings de mise à disposition
Gestion et animation d'équipe
Optimiser les compétences individuelles et collectives
Assurer la gestion administrative du personnel
Assurer le management de l’équipe au quotidien
Accompagner l’équipe dans l’apprentissage et la mise en œuvre de pratiques de bientraitance envers les bénéficiaires
Communication et coordination avec les acteurs territoriaux
Identifier les acteurs territoriaux
Représenter et promouvoir la structure auprès du réseau
Mobiliser les techniques de communication auprès des partenaires
Évaluation, développement et suivi de la qualité de la prestation
Assurer une communication écrite de qualité
Identifier une démarche qualité appropriée au contexte
Définir, garantir et entretenir le niveau de qualité attendu pour les prestations de services
Évaluer les dispositifs, en repérer les écarts et proposer des actions d’amélioration continues
Diplôme

Infos Pratiques

Certification professionnelle : Responsable de secteur Services à la Personne

Publié au JO du : 03/10/2018

Certificateur : IRSAP

Inscription

A tout moment de l'année

Dates d'examen

En mai - juin et/ou novembre - décembre

Lieu

à Villejuif (région Parisienne) et Pérols (région Occitanie)

Admission

Pour pouvoir suivre cette formation, il faut être :

  • titulaire d’un Baccalauréat
    OU
  • d’un titre ou diplôme admis en dispense du Baccalauréat (homologué au niveau 4 par l’État)
    OU
  • d’un titre ou diplôme étranger permettant l’accès à l’enseignement supérieur dans le pays de délivrance
    OU
  • être âgé(e) de 18 ans ou plus pour vous présenter à l'examen
  • justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur visé

Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

L'examen

  • Évaluations réalisées en contrôle continu sur les 3 blocs de compétences (40% de la certification) :
    • Coeur de métier
    • Animation et coordination d’équipe
    • Suivi et contrôle qualité
  • Évaluation par le tuteur en entreprise (20% de la certification) :
    • Comportement et compétences terrain sont notées par le tuteur
  • Présentation du mémoire professionnel (40% de la certification) :
    • Décrire les activités réalisées en entreprise et les présenter oralement devant le jury

 

Répertoire officiel RNCP
Témoignages

Ils ont réussi

Financement

Votre financement sur-mesure

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Responsable de secteur Services à la Personne

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