Objectif

Manager opérationnel : agilité et qualité de vie au travail

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  • Définir les besoins en recrutement
  • Répartir les activités au sein de l’équipe
  • Animer l’équipe commerciale
  • Assurer le suivi des réseaux
     
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Bloc de compétences
Niveau 6 (BAC +3)
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Méthode

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Studi Campus : ateliers, business challenges et conférences dans 10 villes françaises.
Applications web et mobile IOS/Android.
Accompagnement personnalisé vers l’emploi.

Programmes

Comment et pourquoi se former au management opérationnel ?
Fondamentaux du management
Les théories de l'organisation au service du management
Le management et le manager
Le management des individus et des groupes
Les communications orale et écrite avec un subordonné : bonnes pratiques et erreurs à proscrire
Comprendre l'impact du digital dans son management
La digitalisation et le management
Le digital dans la communication managériale
L'agilité managériale
Développer l'exemplarité managériale
Poser un cadre, des règles et des standards
Démontrer son exemplarité
Aligner sa pratique avec la hiérarchie
Prouver son équité
Faire faire sans se substituer
Veiller à la bientraitance managériale
Faire faire, faire adhérer, Influencer
Intégrer la vision (cadre de référence) de l’autre
Pratiquer l'empathie
Dire bonjour et saluer les membres de l’équipe
Obtenir régulièrement
Manager au quotidien
Décliner la stratégie en action
Actualiser les définitions de fonctions
Fixer des objectifs SMART
Gérer son temps
Animer des réunions
structurées
Impliquer dans l'action et susciter l'engagement
Evaluer le niveau de compétences
Faire grandir son équipe
Débriefer toute acquisition de compétence
Acter la compétence acquise
Renseigner un carnet de compagnonnage
Favoriser la cohésion de groupe
Confirmer la période d’essai, intégrer
Travailler en équipe
Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
Capitaliser sur l’expérience, tracer
Promouvoir l’innovation ensemble
Manager par les compétences
Le recrutement de l'équipe commerciale
Les réseaux de vente et l'organisation commerciale
Le management commercial
Le contexte réglementaire du management de l'équipe commerciale
L'identification des compétences
L'entretien co-diagnostic
La fixation et le suivi des objectifs de l'équipe
Motiver ses équipes
Recadrer un comportement déviant
Mettre en énergie
Développer l’autonomie
Faire rebondir face au stress
Favoriser la mobilité
L'animation de l'équipe commerciale
La formation et le développement du potentiel de l'équipe
Piloter la performance
L'utilité du suivi de la performance
Les indicateurs de suivi selon les objectifs
Le tableau de bord
L'analyse des écarts et le bilan de rentabilité
Le suivi des performances
L'évaluation des performances de l'équipe commerciale
Diplôme

Infos Pratiques

Bloc de compétences n°4 de la fiche n°18000 - Manager une équipe opérationnelle

Publié au JO du : 21/07/2018

Certificateur : ESGCI

Inscription

A tout moment de l'année

Dates d'examen

Sessions en continu

Lieu

En ligne, de chez vous

Admission

  • Être titulaire d’un BAC+2 (BTS, DUT, DEUG ou un titre RNCP de niveau 5)
    OU
  • Justifier d’une expérience professionnelle significative dans le secteur d’activité visé par le titre

Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

Témoignages

Ils ont réussi

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Manager opérationnel : agilité et qualité de vie au travail

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