Objectifs

BTS Communication

Réussisez en ligne votre BTS Communication avec COMNICIA, une école du groupe Studi.
Ce BTS est un Diplôme d’État de niveau 5 (BAC+2). Apprécié des recruteurs vous y développez vos compétences en techniques de communication.

Vous serez à même de :

Mettre en œuvre et suivre des projets de communication
Conseiller et gérer la relation annonceur
Réaliser une veille opérationnelle

Formation éligible CPF

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Diplôme d'État

Niveau 5 (BAC +2)

1100 heures

18 à 24 mois

Formation 100 % en ligne

Garantie réussite Prolongez gratuitement votre formation pendant 5 ans

Financement

Votre financement sur-mesure

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Financement personnel

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À partir de 59 €/mois

BTS Communication

€

Demande de documentation

Programme de la formation

Mise en œuvre et suivi de projet de communication

S'approprier la demande de l'annonceur

La gestion de projet
Les différents domaines de communication
L'analyse des besoins en communication
La problématique de communication
Le brief annonceur
La stratégie de communication : Le positionnement
La stratégie de communication : Les objectifs
La stratégie de communication : Les cibles
La stratégie de communication : L'axe créatif

Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet

Les outils et les supports du marketing direct
La promotion des ventes
Le hors média : événementiel, foires et salons
Les Relations Publiques
Relations presse : les fondamentaux
La rédaction du dossier de presse
Le communiqué de presse
Le hors média : mécénat et parrainage
Les médias : caractéristiques de la presse
Les médias : caractéristiques de la TV et de la radio
Les médias : caractéristiques du cinéma et de l'affichage
Les médias : caractéristiques des NTIC
Le média planning
Les mesures de l'audience

Préparer le cahier des charges du projet

Réaliser le budget opérationnel du projet
Les données quantitatives
La rédaction d'un cahier des charges
Les documents commerciaux

Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en œuvre le projet

Les acteurs et les ressources du projet

Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle

La première découpe du projet
La construction du planning
La construction d'un tableau de bord

Réguler le projet

L'analyse des réclamations et leur ajustement

Préparer et acheminer les documents techniques

Les différents documents techniques

Gérer une relation technique

Évaluer et contrôler une prestation

Participer à l'élaboration du message

L'orientation artistique et le brief créatif
Les techniques de rédaction et de mise en forme
Production d'un message
Trouver l'inspiration

Élaborer les documents porteurs du message

Les techniques de production
Les besoins en image et en imprimerie

Assurer le suivi de la production et organiser des

La performance et l'évaluation de la prestation

Le droit de la communication hors média

Le marketing direct
Le parrainage et le mécénat
La communication événementielle

Le droit de la publicité

Rôle et responsabilité des agences de conseil en communication
La propriété intellectuelle de la campagne publicitaire
Le cadre juridique de la publicité
Propriété intellectuelle : propriété littéraire et artistique, droit d’auteur, droits voisins
Les publicités interdites
Le droit et la concurrence
La publicité et la concurrence
Le droit à l'image
Le droit des médias
Le droit du web
La déontologie publicitaire

Les cultures technologiques de la communication : l'informatique de production

Créer des supports destinés à l'impression avec Indesign
Réaliser des présentations multimédia
Créer des visuels avec Photoshop
Créer des logos et des illustrations avec Illustrator
Apprendre Adobe After Effects 2020 - Les fondamentaux
Créer un site web avec HTML, CSS et le Framework Bootstrap
Déployer un environnement web basé sur un CMS
Créer du contenu vidéo

Conseil et relation annonceur

Préparer les outils de vente

Identifier et concevoir les outils commerciaux

Analyser le portefeuille annonceurs

La démarche mercatique
La notion de marché
Méthodes d'analyse du marché et l'analyse interne
Le multicanal et le mix marketing

Segmenter le portefeuille client

La segmentation
La typologie de prospects
Les méthodes de segmentation du portefeuille client

Préparer la prospection

L'organisation de la prospection
Le choix des méthodes d'approche
La prospection téléphonique
La prospection terrain
Le fichier de prospect
La base de données

Suivre la prospection

Suivre et évaluer la prospection
Le développement des réseaux sociaux professionnels

Installer une relation commerciale

Définir l'offre tarifaire
La facturation et les modes de règlement
Organiser la prise de rendez-vous
Identifier le potentiel du contact et présenter l'offre

Caractériser l'annonceur et son contexte

Proposer des solutions de communication

Les médias
Identifier les solutions de communication adaptées à l'annonceur

Préparer la négociation

Diagnostic de la situation de négociation

Présenter et valoriser la proposition commerciale

Mettre en place une stratégie de négociation
Choisir et mobiliser les supports de présentation

Ajuster et finaliser la proposition

Traiter les éléments contrariants, négocier les adaptations, obtenir l'accord
La conclusion de la vente

Gérer le dossier annonceur

Assurer les liaisons entre les différents acteurs

Évaluer la relation annonceur

Mesurer la satisfaction de l'annonceur

Entretenir la relation annonceur et concevoir et mettre en place des actions de fidélisation

Les techniques de fidélisation

Formaliser le cahier des charges par type de prestataires

Les profils des prestataires
Les agences de communication, les agences spécialisées, les régies publicitaires
Le choix des prestataires

Choisir des prestataires

Diffuser la demande et analyser l'offre
Les différentes formes d’achat

Négocier l'achat de prestations

Argumentation d'achat

Gérer un réseau de prestataires

Le cadre juridique du secteur de la communication

Les organisations professionnelles
Les organismes de contrôle
Les organisations de défense de l’intérêt général

Les cultures technologiques de la communication : l'informatique relationnelle et commerciale

Gérer sa relation client avec le CRM Sales Force
Manager et piloter les tâches avec ses équipes projets grâce à Trello
Gestion de projet - GanttProject

Veille opérationnelle

Organiser la collecte et le stockage d'informations et mettre à disposition les informations

Le système d'Information : définition

Identifier des domaines de veille

La conduite d'une veille informationnelle
La veille sociétale / comportementale
La veille fournisseurs
La veille concurrentielle et sectorielle

Rechercher et sélectionner les sources

Le système d'information mercatique
Les études complémentaires à la veille
La veille en communication
La veille juridique
La veille sur les réseaux sociaux

Évaluer le besoin d'information

La recherche documentaire

Mettre en œuvre une méthodologie de recherche d'informations

Les fondamentaux des études marketing
Les études qualitatives
La création d'un échantillon pour étude qualitative
Les études quantitatives
Les études à l’épreuve du numérique
Les principales obligations résultant d’un contrat d’étude

Exploiter une étude

L'étude documentaire
Le traitement et l'analyse des résultats

Diffuser des informations

La diffusion des informations

Sélectionner des informations et actualiser une base d'information

L’analyse des informations et mise à jour des bases

Évaluer et améliorer un système d'information

L’efficacité du système d’information

Participer à la sécurité d'un système d'information

La sécurité du système d’information

Les cultures technologiques de la communication : l'informatique organisationnelle

Les systèmes d’exploitation
La gestion des fichiers
Le stockage et la sauvegarde de données
L'outil de stockage en ligne collaboratif de la Google Suite : Drive
La maintenance et le paramétrage
Sécuriser son ordinateur
Sécuriser sa présence numérique et contrer les menaces
Configurer les périphériques et résoudre les problèmes de son ordinateur
Les outils numériques au service des besoins
Résoudre les problèmes sur son ordinateur
Un réseau
Le travail collaboratif
La communication par mail et la visioconférence
Collaborer avec les apps Google
Le panorama des outils de veille
Les principes du référencement et de l'acquisition de trafic

La représentation des professionnels des études

La représentation des professionnels des études
Le contrat d’étude

Les cultures de la communication

Introduction à l'histoire et aux théories de la communication

La diversité des situations de communication
Définition de la communication
Les formes de la communication
Les moyens de la communication
Les acteurs de la communication
Les moyens et supports de communication
La théorie de l'information
L'approche cybernétique
De l'empirisme à la médiologie
Du structuralisme à la sémiologie
L'école de Palo Alto
Histoire et sociologie des médias

Analyse critique des cibles

La connaissance des cibles
La représentation des cibles
La culture des cibles
La culture dominante des cibles
La culture communautaire
Les cultures populaires
Les cibles récentes

Analyse critique des annonceurs

L'annonceur
L'image de l'annonceur
La gestion de la relation annonceur
La culture d'entreprise
La culture des institutions
La culture des associations

Analyse et production du message

Une introduction à la stratégie de contenu
La rédaction et le web
Les éléments de linguistique
Les stratégies pour convaincre
La création du message écrit
La rhétorique de l'image
Les techniques de production visuelle
L'identité visuelle
La création du message visuel
La rhétorique du message audiovisuel
Les support audiovisuels
Les acteurs de la production audiovisuelle
Les techniques de production audiovisuelle
La création du message audiovisuel
La création d'un message internet
Les enjeux de la révolution digitale
La stratégie digitale
Les contours du e-business

Matières Générales

Économie

Droit

Management des entreprises

Expression et culture en LVE - Anglais

Diplôme

Infos Pratiques

Dates d'examen

En mai - Candidat libre

Lieu

En présentiel, dans votre académie

Documentation

Admission

Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

Justifier d’une expérience professionnelle en tant que salarié correspondant à la finalité du diplôme de :
Au moins 6 mois à plein temps au cours de l’année précédant l’examen
OU
Au moins 1 an à temps partiel durant les 2 années précédant l’examen

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

L'examen

E.1. Cultures de la Communication : Ecrit 4h - Coef 3
E.2. Expression et culture en langues vivantes étrangères -Langue A * - Coef 3
sous-épreuve : Compréhension et expression écrite – production orale : Ecrit 2h + Oral 20mn - Coef 2
sous-épreuve : Compréhension orale : Oral 25 mn Coef 1
E.3. Économie, droit et management - Coef 3
sous-épreuve : Économie et Droit : Ecrit 4h - Coef 2
sous-épreuve : Management des entreprises : Ecrit 3h - Coef 1