BTS Communication

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Ce BTS est un Diplôme d’État de niveau 5 (BAC+2). Apprécié des recruteurs vous y développez vos compétences en techniques de communication.
Vous serez à même de :
- Mettre en œuvre et suivre des projets de communication
- Conseiller et gérer la relation annonceur
- Réaliser une veille opérationnelle
Votre financement sur-mesure

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Financement personnel
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Programme de la formation
- La gestion de projet
- Les différents domaines de communication
- L'analyse des besoins en communication
- La problématique de communication
- Le brief annonceur
- La stratégie de communication : Le positionnement
- La stratégie de communication : Les objectifs
- La stratégie de communication : Les cibles
- La stratégie de communication : L'axe créatif
- Les outils et les supports du marketing direct
- La promotion des ventes
- Le hors média : événementiel, foires et salons
- Les Relations Publiques
- Relations presse : les fondamentaux
- La rédaction du dossier de presse
- Le communiqué de presse
- Le hors média : mécénat et parrainage
- Les médias : caractéristiques de la presse
- Les médias : caractéristiques de la TV et de la radio
- Les médias : caractéristiques du cinéma et de l'affichage
- Les médias : caractéristiques des NTIC
- Le média planning
- Les mesures de l'audience
- Réaliser le budget opérationnel du projet
- Les données quantitatives
- La rédaction d'un cahier des charges
- Les documents commerciaux
- Les acteurs et les ressources du projet
- La première découpe du projet
- La construction du planning
- La construction d'un tableau de bord
-
- L'analyse des réclamations et leur ajustement
- Les différents documents techniques
- Évaluer et contrôler une prestation
- L'orientation artistique et le brief créatif
- Les techniques de rédaction et de mise en forme
- Production d'un message
- Trouver l'inspiration
- Les techniques de production
- Les besoins en image et en imprimerie
- La performance et l'évaluation de la prestation
- Le marketing direct
- Le parrainage et le mécénat
- La communication événementielle
- Rôle et responsabilité des agences de conseil en communication
- La propriété intellectuelle de la campagne publicitaire
- Le cadre juridique de la publicité
- Propriété intellectuelle : propriété littéraire et artistique, droit d’auteur, droits voisins
- Les publicités interdites
- Le droit et la concurrence
- La publicité et la concurrence
- Le droit à l'image
- Le droit des médias
- Le droit du web
- La déontologie publicitaire
- Créer des supports destinés à l'impression avec Indesign
- Réaliser des présentations multimédia
- Créer des visuels avec Photoshop
- Créer des logos et des illustrations avec Illustrator
- Apprendre Adobe After Effects 2020 - Les fondamentaux
- Créer un site web avec HTML, CSS et le Framework Bootstrap
- Déployer un environnement web basé sur un CMS
- Créer du contenu vidéo
- Identifier et concevoir les outils commerciaux
- La démarche mercatique
- La notion de marché
- Méthodes d'analyse du marché et l'analyse interne
- Le multicanal et le mix marketing
- La segmentation
- La typologie de prospects
- Les méthodes de segmentation du portefeuille client
- L'organisation de la prospection
- Le choix des méthodes d'approche
- La prospection téléphonique
- La prospection terrain
- Le fichier de prospect
- La base de données
- Suivre et évaluer la prospection
- Le développement des réseaux sociaux professionnels
- Définir l'offre tarifaire
- La facturation et les modes de règlement
- Organiser la prise de rendez-vous
- Identifier le potentiel du contact et présenter l'offre
-
- Les médias
- Identifier les solutions de communication adaptées à l'annonceur
- Diagnostic de la situation de négociation
- Mettre en place une stratégie de négociation
- Choisir et mobiliser les supports de présentation
- Traiter les éléments contrariants, négocier les adaptations, obtenir l'accord
- La conclusion de la vente
- Assurer les liaisons entre les différents acteurs
- Mesurer la satisfaction de l'annonceur
- Les techniques de fidélisation
- Les profils des prestataires
- Les agences de communication, les agences spécialisées, les régies publicitaires
- Le choix des prestataires
- Diffuser la demande et analyser l'offre
- Les différentes formes d’achat
- Argumentation d'achat
- Les organisations professionnelles
- Les organismes de contrôle
- Les organisations de défense de l’intérêt général
- Gérer sa relation client avec le CRM Sales Force
- Manager et piloter les tâches avec ses équipes projets grâce à Trello
- Gestion de projet - GanttProject
- Le système d'Information : définition
- La conduite d'une veille informationnelle
- La veille sociétale / comportementale
- La veille fournisseurs
- La veille concurrentielle et sectorielle
- Le système d'information mercatique
- Les études complémentaires à la veille
- La veille en communication
- La veille juridique
- La veille sur les réseaux sociaux
- La recherche documentaire
- Les fondamentaux des études marketing
- Les études qualitatives
- La création d'un échantillon pour étude qualitative
- Les études quantitatives
- Les études à l’épreuve du numérique
- Les principales obligations résultant d’un contrat d’étude
- L'étude documentaire
- Le traitement et l'analyse des résultats
- La diffusion des informations
- L’analyse des informations et mise à jour des bases
- L’efficacité du système d’information
- La sécurité du système d’information
- Les systèmes d’exploitation
- La gestion des fichiers
- Le stockage et la sauvegarde de données
- L'outil de stockage en ligne collaboratif de la Google Suite : Drive
- La maintenance et le paramétrage
- Sécuriser son ordinateur
- Sécuriser sa présence numérique et contrer les menaces
- Configurer les périphériques et résoudre les problèmes de son ordinateur
- Les outils numériques au service des besoins
- Résoudre les problèmes sur son ordinateur
- Un réseau
- Le travail collaboratif
- La communication par mail et la visioconférence
- Collaborer avec les apps Google
- Le panorama des outils de veille
- Les principes du référencement et de l'acquisition de trafic
- La représentation des professionnels des études
- Le contrat d’étude
- La diversité des situations de communication
- Définition de la communication
- Les formes de la communication
- Les moyens de la communication
- Les acteurs de la communication
- Les moyens et supports de communication
- La théorie de l'information
- L'approche cybernétique
- De l'empirisme à la médiologie
- Du structuralisme à la sémiologie
- L'école de Palo Alto
- Histoire et sociologie des médias
- La connaissance des cibles
- La représentation des cibles
- La culture des cibles
- La culture dominante des cibles
- La culture communautaire
- Les cultures populaires
- Les cibles récentes
- L'annonceur
- L'image de l'annonceur
- La gestion de la relation annonceur
- La culture d'entreprise
- La culture des institutions
- La culture des associations
- Une introduction à la stratégie de contenu
- La rédaction et le web
- Les éléments de linguistique
- Les stratégies pour convaincre
- La création du message écrit
- La rhétorique de l'image
- Les techniques de production visuelle
- L'identité visuelle
- La création du message visuel
- La rhétorique du message audiovisuel
- Les support audiovisuels
- Les acteurs de la production audiovisuelle
- Les techniques de production audiovisuelle
- La création du message audiovisuel
- La création d'un message internet
- Les enjeux de la révolution digitale
- La stratégie digitale
- Les contours du e-business
Infos Pratiques
BTS - Communication
Publié au JO du : 09/05/995
Certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur
Admission
- Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)
OU
- Justifier d’une expérience professionnelle en tant que salarié correspondant à la finalité du diplôme de :
Au moins 6 mois à plein temps au cours de l’année précédant l’examen
OU
Au moins 1 an à temps partiel durant les 2 années précédant l’examen
Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.
L'examen
- E.1. Cultures de la Communication : Ecrit 4h - Coef 3
- E.2. Expression et culture en langues vivantes étrangères -Langue A * - Coef 3
sous-épreuve : Compréhension et expression écrite – production orale : Ecrit 2h + Oral 20mn - Coef 2
sous-épreuve : Compréhension orale : Oral 25 mn Coef 1
- E.3. Économie, droit et management - Coef 3
sous-épreuve : Économie et Droit : Ecrit 4h - Coef 2
sous-épreuve : Management des entreprises : Ecrit 3h - Coef 1
- E.4 Relations Commerciales : Oral 40 mn - Coef 4
- E.5. Activités de Communication : Ecrit 4h - Coef 4
- E.6. Projet et Pratiques de la Communication : Oral 40mn - Coef 4
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