Objectifs

BTS Communication

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Ce BTS est un Diplôme d’État de niveau 5 (BAC+2). Apprécié des recruteurs vous y développez vos compétences en techniques de communication.

Vous serez à même de : 

  • Mettre en œuvre et suivre des projets de communication
  • Conseiller et gérer la relation annonceur
  • Réaliser une veille opérationnelle
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Diplôme d'État
Niveau 5 (BAC +2)
1100 heures
18 à 24 mois
Formation 100 % en ligne
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Méthode

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Assistance de vos formateurs experts sous 24h ouvrées maximum.
Studi Campus : ateliers, business challenges et conférences dans 10 villes françaises.
Applications web et mobile IOS/Android.
Accompagnement personnalisé vers l’emploi.

Programme

Mise en œuvre et suivi de projet de communication
S'approprier la demande de l'annonceur
  • La gestion de projet
  • Les différents domaines de communication
  • L'analyse des besoins en communication
  • La problématique de communication
  • Le brief annonceur
  • La stratégie de communication : Le positionnement
  • La stratégie de communication : Les objectifs
  • La stratégie de communication : Les cibles
  • La stratégie de communication : L'axe créatif
Identifier les solutions à mettre en œuvre dans le projet
  • Les outils et les supports du marketing direct
  • La promotion des ventes
  • Le hors média : événementiel, foires et salons
  • Les Relations Publiques
  • Relations presse : les fondamentaux
  • La rédaction du dossier de presse
  • Le communiqué de presse
  • Le hors média : mécénat et parrainage
  • Les médias : caractéristiques de la presse
  • Les médias : caractéristiques de la TV et de la radio
  • Les médias : caractéristiques du cinéma et de l'affichage
  • Les médias : caractéristiques des NTIC
  • Le média planning
  • Les mesures de l'audience
​​​​​​​Préparer le cahier des charges du projet
  • ​​​​​​​Réaliser le budget opérationnel du projet
  • Les données quantitatives
  • La rédaction d'un cahier des charges
  • Les documents commerciaux
​​​​​​​Mobiliser et allouer les ressources pour mettre en œuvre le projet
  • ​​​​​​​Les acteurs et les ressources du projet
​​​​​​​Assurer la coordination des actions, leur suivi et leur contrôle
  • ​​​​​​​La première découpe du projet
  • La construction du planning
  • La construction d'un tableau de bord 
​​​​​​​Réguler le projet
  • ​​​​​​​
  • L'analyse des réclamations et leur ajustement
Préparer et acheminer les documents techniques
  • ​​​​​​​Les différents documents techniques
​​​​​​​Gérer une relation technique
  • ​​​​​​​Évaluer et contrôler une prestation
​​​​​​​Participer à l'élaboration du message
  • ​​​​​​​L'orientation artistique et le brief créatif
  • Les techniques de rédaction et de mise en forme
  • Production d'un message
  • Trouver l'inspiration
​​​​​​​Élaborer les documents porteurs du message
  • ​​​​​​​Les techniques de production
  • Les besoins en image et en imprimerie
​​​​​​​Assurer le suivi de la production et organiser des
  • ​​​​​​​La performance et l'évaluation de la prestation
​​​​​​​Le droit de la communication hors média
  • ​​​​​​​Le marketing direct
  • Le parrainage et le mécénat
  • La communication événementielle
Le droit de la publicité
  • ​​​​​​​Rôle et responsabilité des agences de conseil en communication
  • La propriété intellectuelle de la campagne publicitaire
  • Le cadre juridique de la publicité
  • Propriété intellectuelle : propriété littéraire et artistique, droit d’auteur, droits voisins
  • Les publicités interdites
  • Le droit et la concurrence
  • La publicité et la concurrence
  • Le droit à l'image
  • Le droit des médias
  • Le droit du web
  • La déontologie publicitaire
Les cultures technologiques de la communication : l'informatique de production
  • ​​​​​​​Créer des supports destinés à l'impression avec Indesign
  • Réaliser des présentations multimédia
  • Créer des visuels avec Photoshop
  • Créer des logos et des illustrations avec Illustrator
  • Apprendre Adobe After Effects 2020 - Les fondamentaux
  • Créer un site web avec HTML, CSS et le Framework Bootstrap
  • Déployer un environnement web basé sur un CMS
  • Créer du contenu vidéo
​​​​​​​​​​​​​​Conseil et relation annonceur
​​​​​​​Préparer les outils de vente
  • ​​​​​​​Identifier et concevoir les outils commerciaux
​​​​​​​Analyser le portefeuille annonceurs
  • ​​​​​​​La démarche mercatique
  • La notion de marché
  • Méthodes d'analyse du marché et l'analyse interne
  • Le multicanal et le mix marketing
​​​​​​​Segmenter le portefeuille client
  • La segmentation
  • La typologie de prospects
  • Les méthodes de segmentation du portefeuille client
Préparer la prospection
  • L'organisation de la prospection
  • Le choix des méthodes d'approche
  • La prospection téléphonique
  • La prospection terrain
  • Le fichier de prospect
  • La base de données
Suivre la prospection
  • ​​​​​​​Suivre et évaluer la prospection
  • Le développement des réseaux sociaux professionnels
​​​​​​​Installer une relation commerciale
  • ​​​​​​​Définir l'offre tarifaire
  • La facturation et les modes de règlement
  • Organiser la prise de rendez-vous
  • Identifier le potentiel du contact et présenter l'offre
​​​​​​​Caractériser l'annonceur et son contexte
  • ​​​​​​​
Proposer des solutions de communication
  • Les médias
  • Identifier les solutions de communication adaptées à l'annonceur
Préparer la négociation
  • Diagnostic de la situation de négociation
Présenter et valoriser la proposition commerciale
  • ​​​​​​​Mettre en place une stratégie de négociation
  • Choisir et mobiliser les supports de présentation
​​​​​​​Ajuster et finaliser la proposition
  • ​​​​​​​Traiter les éléments contrariants, négocier les adaptations, obtenir l'accord
  • La conclusion de la vente
​​​​​​​Gérer le dossier annonceur
  • ​​​​​​​Assurer les liaisons entre les différents acteurs
​​​​​​​Évaluer la relation annonceur
  • ​​​​​​​Mesurer la satisfaction de l'annonceur
​​​​​​​Entretenir la relation annonceur et concevoir et mettre en place des actions de fidélisation
  • Les techniques de fidélisation
​​​​​​​​​​​​​​Formaliser le cahier des charges par type de prestataires
  • ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Les profils des prestataires
  • Les agences de communication, les agences spécialisées, les régies publicitaires
  • Le choix des prestataires
​​​​​​​Choisir des prestataires
  • ​​​​​​​Diffuser la demande et analyser l'offre
  • Les différentes formes d’achat
​​​​​​​Négocier l'achat de prestations
  • ​​​​​​​Argumentation d'achat
​​​​​​​Gérer un réseau de prestataires
​​​​​​​Le cadre juridique du secteur de la communication
  • ​​​​​​​Les organisations professionnelles
  • Les organismes de contrôle
  • Les organisations de défense de l’intérêt général
​​​​​​​Les cultures technologiques de la communication : l'informatique relationnelle et commerciale
  • ​​​​​​​Gérer sa relation client avec le CRM Sales Force
  • Manager et piloter les tâches avec ses équipes projets grâce à Trello
  • Gestion de projet - GanttProject
​​​​​​​​​​​​​​Veille opérationnelle
​​​​​​​Organiser la collecte et le stockage d'informations et mettre à disposition les informations
  • ​​​​​​​Le système d'Information : définition
​​​​​​​Identifier des domaines de veille
  • ​​​​​​​La conduite d'une veille informationnelle
  • La veille sociétale / comportementale
  • La veille fournisseurs
  • La veille concurrentielle et sectorielle
Rechercher et sélectionner les sources
  • Le système d'information mercatique
  • Les études complémentaires à la veille
  • La veille en communication
  • La veille juridique
  • La veille sur les réseaux sociaux
Évaluer le besoin d'information
  • La recherche documentaire
Mettre en œuvre une méthodologie de recherche d'informations
  • Les fondamentaux des études marketing
  • Les études qualitatives
  • La création d'un échantillon pour étude qualitative
  • Les études quantitatives
  • Les études à l’épreuve du numérique
  • Les principales obligations résultant d’un contrat d’étude
Exploiter une étude
  • ​​​​​​​L'étude documentaire
  • Le traitement et l'analyse des résultats
Diffuser des informations
  • La diffusion des informations
Sélectionner des informations et actualiser une base d'information
  • L’analyse des informations et mise à jour des bases
Évaluer et améliorer un système d'information
  • L’efficacité du système d’information
Participer à la sécurité d'un système d'information
  • La sécurité du système d’information
Les cultures technologiques de la communication : l'informatique organisationnelle
  • Les systèmes d’exploitation
  • La gestion des fichiers
  • Le stockage et la sauvegarde de données
  • L'outil de stockage en ligne collaboratif de la Google Suite : Drive
  • La maintenance et le paramétrage
  • Sécuriser son ordinateur
  • Sécuriser sa présence numérique et contrer les menaces
  • Configurer les périphériques et résoudre les problèmes de son ordinateur
  • Les outils numériques au service des besoins
  • Résoudre les problèmes sur son ordinateur
  • Un réseau
  • Le travail collaboratif
  • La communication par mail et la visioconférence
  • Collaborer avec les apps Google
  • Le panorama des outils de veille
  • Les principes du référencement et de l'acquisition de trafic
La représentation des professionnels des études
  • La représentation des professionnels des études
  • Le contrat d’étude
​​​​​​​Les cultures de la communication
Introduction à l'histoire et aux théories de la communication
  • La diversité des situations de communication
  • Définition de la communication
  • Les formes de la communication
  • Les moyens de la communication
  • Les acteurs de la communication
  • Les moyens et supports de communication
  • La théorie de l'information
  • L'approche cybernétique
  • De l'empirisme à la médiologie
  • Du structuralisme à la sémiologie
  • L'école de Palo Alto
  • Histoire et sociologie des médias
Analyse critique des cibles
  • La connaissance des cibles
  • La représentation des cibles
  • La culture des cibles
  • La culture dominante des cibles
  • La culture communautaire
  • Les cultures populaires
  • Les cibles récentes
Analyse critique des annonceurs
  • L'annonceur
  • L'image de l'annonceur
  • La gestion de la relation annonceur
  • La culture d'entreprise
  • La culture des institutions
  • La culture des associations
Analyse et production du message
  • Une introduction à la stratégie de contenu
  • La rédaction et le web
  • Les éléments de linguistique
  • Les stratégies pour convaincre
  • La création du message écrit
  • La rhétorique de l'image
  • Les techniques de production visuelle
  • L'identité visuelle
  • La création du message visuel
  • La rhétorique du message audiovisuel
  • Les support audiovisuels
  • Les acteurs de la production audiovisuelle
  • Les techniques de production audiovisuelle
  • La création du message audiovisuel
  • La création d'un message internet
  • Les enjeux de la révolution digitale
  • La stratégie digitale
  • Les contours du e-business
​​​​​​​Matières Générales
Économie
Droit
Management des entreprises
Expression et culture en LVE - Anglais
Diplôme

Infos Pratiques

BTS - Communication

Publié au JO du : 09/05/995

Certificateur : Ministère chargé de l'enseignement supérieur

Dates d'examen

En mai - Candidat libre

Lieu

En présentiel, dans votre académie

Admission

  • Être titulaire d’un diplôme ou d'un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’une expérience professionnelle en tant que salarié correspondant à la finalité du diplôme de :
    Au moins 6 mois à plein temps au cours de l’année précédant l’examen
    OU
    Au moins 1 an à temps partiel durant les 2 années précédant l’examen

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour vous proposer une formation qualifiante adaptée à votre besoin.

L'examen

  • E.1. Cultures de la Communication : Ecrit 4h - Coef 3
     
  • E.2. Expression et culture en langues vivantes étrangères -Langue A * - Coef 3
    sous-épreuve : Compréhension et expression écrite – production orale : Ecrit 2h + Oral 20mn - Coef 2
    sous-épreuve : Compréhension orale : Oral 25 mn Coef 1
     
  • E.3. Économie, droit et management - Coef 3
    sous-épreuve : Économie et Droit : Ecrit 4h - Coef 2
    sous-épreuve : Management des entreprises : Ecrit 3h - Coef 1

 

  • E.4 Relations Commerciales : Oral 40 mn - Coef 4
     
  • E.5. Activités de Communication : Ecrit 4h - Coef 4
     
  • E.6. Projet et Pratiques de la Communication : Oral 40mn - Coef 4
Répertoire officiel RNCP
Témoignages

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BTS Communication

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