Bachelor Marketing et Commercial

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Certification professionnelle de niveau 6 (Bac+3) reconnue par l’État.
Vous deviendrez responsable marketing et commercial et vous serez à même de :
- Concevoir et mettre en oeuvre des actions marketing
- Définir et mettre en œuvre un plan d’action commerciale
- Organiser la prospection et le développement du portefeuille client
- Conduire une stratégie de GRC
- Manager une équipe commerciale
- Piloter l’innovation


Un accompagnement personnel et individualisé
Soyez entrepreneur de vos réinventions professionnelles.
Démarrez votre formation quand vous le souhaitez à tout moment de l’année et adaptez votre planning de formation selon vos disponibilités.
Programme
- La démarche mercatique
- Les étapes de la démarche mercatique
- La segmentation
- Le ciblage
- Le positionnement
- Les stratégies marketing
- La veille
- La veille en communication
- Les études complémentaires à la veille
- L'étude de marché
- Les fondements : analyses et diagnostics
- Le diagnostic interne
- Le diagnostic externe
- Les principes de bases
- La prise en compte du marché
- L'étude du comportement du consommateur
- Les budgets
- La communication et la tarification
- La budgétisation du plan de communication
- La mise en oeuvre des tableaux de bord
- La présentation et la définition des KPI
- La mise en place d'un tableau de bord et le suivi des KPI
- Le système d'information mercatique
- La culture des Data
- La protection des données personnelles : grands principes et Loi Informatique et Libertés
- Le RGPD
- L'analyse des données
- La mesure et l'analyse des données du site web
- La vision client unique
- Le diagnostic stratégique
- La démarche stratégique
- Les stratégies génériques
- La notion d'objectifs
- La fixation d'objectifs
- Les généralités sur le plan d'actions commerciales
- L'analyse stratégique et l'analyse du portefeuille clients
- La segmentation du portefeuille prospects et élaboration du PAC
- Le pilotage de l'action commerciale
- Les grandes étapes de la vente
- Le ciblage
- L'insight conso
- La mise en oeuvre de tableaux de bord marketing
- Les tableaux de bord
- L'analyse statistique
- Les notions fondamentales du droit de la consommation
- L'encadrement juridique du commerce
- Le cadre juridique de la publicité
- Les principes généraux du droit des contrats
- Le contrat : formation, contenu et exécution
- Les relations contractuelles avec la personne publique
- L'analyse des charges et seuil de rentabilité
- L'analyse du compte de résultat
- La méthode des coûts variables
- La méthode des coûts spécifiques
- Les fondamentaux des études marketing
- Les études qualitatives
- Les études quantitatives
- Les méthodes d'échantillonnage
- Répondre à un appel d'offre
- Les études à l'épreuve du numérique
- Les principes du marketing direct
- Les outils et supports du marketing direct
- Le pilotage de l'action
- Le marketing international
- Le développement à l'international
- La protection des données personnelles
- Le RGPD
- La vie privée, e-réputation et identité numérique
- Le marketing multicanal
- L'étude des points de contact et du chemin consommateur
- La détermination du processus d'achat en ligne
- L'organisation de l'activité commerciale
- Le plan de prospection
- Trouver des prospects
- Le choix des méthodes d'approche
- La prospection téléphonique
- Les techniques de phoning
- Le développement des réseaux sociaux professionnels
- La prospection terrain
- La typologie de prospects
- L'organisation de la prospection
- Les généralités sur le plan de vente
- Les généralités sur le plan de vente
- Les techniques de vente et la négociation
- Le plan de vente BtoB
- Le plan vente BtoC
- Le plan de vente BtoD
- La négociation à l'international
- La satisfaction
- La fidélisation
- La mercatique et le SAV
- Le lead nuturing
- On the Phone
- Meetings
- Brand strategies
- Négociation
- Le marketing relationnel
- La connaissance client
- Les outils de CRM
- Les outils du marketing relationnel
- La mesure de la satisfaction
- Les étapes pour réussir sa fidélisation
- L'évaluation des actions de fidélisation
- La fidélisation via le digital
- Les réseaux sociaux, pour qui ? pour quoi ?
- Le marketing de contenu
- La facturation et les opérations de règlement
- La prévision des ventes
- La gestion des stocks
- La fixation du prix
- La satisfaction de la clientèle et la mercatique après-vente
- Les théories de l'organisation au service du management
- Le management et le manager
- Le management des individus et des groupes
- Les communications orale et écrite avec un subordonné
- La digitalisation et le management
- Le digital dans la communication managériale
- L'agilité managériale
- Poser un cadre, des règles et des standards
- Démontrer son exemplarité
- Aligner sa pratique avec la hiérarchie
- Prouver son équité
- Faire faire sans se substituer
- Faire faire, faire adhérer, Influencer
- Intégrer la vision (cadre de référence) de l’autre
- Pratiquer l'empathie
- Dire bonjour et saluer les membres de l’équipe
- Obtenir régulièrement
- Décliner la stratégie en action
- Actualiser les définitions de fonctions
- Fixer des objectifs SMART
- Gérer son temps
- Animer des réunions structurées
- Faire grandir son équipe
- Debriefer toute acquisition de compétence
- Acter la compétence acquise
- Renseigner un carnet de compagnonnage
- Evaluer le niveau de compétences
- Confirmer la période d’essai, intégrer
- Travailler en équipe
- Résorber les conflits et gérer les situations conflictuelles
- Capitaliser sur l’expérience, tracer
- Promouvoir l’innovation ensemble
- Le recrutement de l'équipe commerciale
- Les réseaux de vente et l'organisation commerciale
- Le management commercial
- Le contexte règlementaire du management de l'équipe commerciale
- L'identification des compétences
- Recadrer un comportement déviant
- Mettre en énergie
- Développer l’autonomie
- Faire rebondir face au stress
- Favoriser la mobilité
- L'animation de l'équipe commerciale
- La formation et le développement du potentiel de l'équipe
- L'utilité du suivi de la performance
- La construction d'un tableau de bord
- Le suivi des performances
- L'évaluation des performances de l'équipe commerciale
- L'intelligence économique (IE)
- Les 3 volets de l'IE
- La veille et l'innovation
- La veille sociétale/comportementale
- La veille en communication
- La veille juridique
- L'éthique et le digital
- Les modes d'innovation
- Les entreprises et l'innovation
- La créativité, moteur de l'innovation
- Panorama des techniques de créativité
- Les nouvelles tendances de la publicité digitale
- L'histoire du marketing alternatif
- Le marketing alternatif
- Le guerilla marketing
- Le marketing de destination
- Le marketing polysensoriel
- Le marketing éthnique
- Les stratégies créatives
- La veille commerciale
Infos Pratiques
Responsable Marketing et Commercial
Publié au JO du : 21/07/2018
Certificateur : ESG
Inscription
Dates d'examen
Lieu
Admission
Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre certifié de niveau 5 (Bac+2)
- Ou via un dossier VAPP retraçant l'expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) :
- Avoir validé un diplôme ou un Titre de niveau inférieur au niveau 5 (Bac+2) et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans le domaine visé par le Titre
Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.
L'examen
Pour valider le titre, il sera nécessaire de valider l’ensemble des 6 blocs de compétences le composant et de passer une certification finale (examen terminal).
Ils ont réussi
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